НОМЕРНОЙ ФОНД

Таунхаус студия

Таунхаус студия

Расположен в отдельном котедже
  • Количество этажей - 1
  • Количество отдельных входов - 2
  • Количество комнат в номере - 1
  • Количество основных мест в номере - 2
  • Количество дополнительных мест - 1
  • Площадь номера: 28 м2
  • Всего стандартных двухместных номеров: 6
В номере
  • Одна двуспальная либо две раздельные кровати
  • Туалетная комната с душем, фен
  • Кухонная зона, микроволновка, электрический чайник
  • Телевизор, телефон местной связи
  • Застекленная лоджия с мебелью
  • Кондиционер
  • Wi-Fi – включен в стоимость проживания
Забронировать

Семейный номер

Расположен в отдельном котедже
  • Количество этажей - 1
  • Количество отдельных входов - 2
  • Количество комнат в номере - 1
  • Количество основных мест в номере - 2
  • Количество дополнительных мест - 3 (раскладной диван и раскладное кресло)
  • Площадь номера: 52 м2
  • Всего семейных четырехместных номеров: 2
В номере
  • Одна двуспальная либо две раздельные кровати
  • Диван и раскладное кресло
  • Туалетная комната с душем, фен
  • Кухонная зона, микроволновка, электрический чайник
  • Телевизор, телефон местной связи
  • Застекленная лоджия с мебелью
  • Кондиционер
  • Wi-Fi – включен в стоимость проживания
Забронировать

Охотничий домик

Охотничий домик

Охотничий домик прекрасно подходит как для романтического отдыха вдвоем, так и для семейного отдыха. Очевидным преимуществом этого средства размещения является отдаленное расположение охотничьего домика от анимационных площадок и мест развлечений. Такое местоположение уютных домиков способствует релаксации и спокойному отдыху.

Первый этаж
  • Зона отдыха: 2 спальных места, кухонная тумба, обеденный стол, холодильник, микроволновая печь, шкаф для одежды, телевизор, сейф, вентилятор, телефон.
  • Ванная комната: душевая кабинка, раковина, санузел, фен, комплект полотенец, индивидуальная косметика (шампуни, гели, мыло).
Мансардный этаж
  • 3 спальных места, сундучки и вешалки для одежды.
В комплектацию коттеджа входит
  • Индивидуальная косметика (шампуни, мыло, гели для душа),
  • Комплект полотенец для каждого гостя, вода, чай, сахар.
  • Wi-Fi – включен в стоимость проживания.
Забронировать

Изба Волынская

Изба Волынская

Коттедж Волынский - двухэтажная бревенчатая постройка из тесаной сосны, общей площадью - 98 м2
Волынский коттедж оптимально подходит для компании из 4-6 человек или для семейного отдыха на природе. Прекрасный вид на озеро, мангальные зоны рядом с коттеджем, близость к пляжу и водным развлечениям делает отдых комфортным и безмятежным .

Первый этаж
  • Гостиная: два ясеневых кресла и диван, телефон, вентилятор, TV-плазма, сейф. При необходимости на первом этаже размещаются 2-а дополнительных комфортабельных места
  • Кухонная зона: кухонная мебель, раковина, необходимая посуда, холодильник (минибар), микроволновая печь, обеденный стол, 4 стула
  • Туалетная комната: санузел, умывальник
Второй этаж
  • Спальная комната (две комнаты): 2 кровати, комод, 2 тумбочки, шкаф для одежды
  • Ванная комната: душевая кабинка, туалет, фен, полотенца, одноразовые гигиенические средства
В комплектацию коттеджа входит
  • Индивидуальная косметика (шампуни, мыло, гели для душа)
  • Комплект полотенец для каждого гостя, вода, чай, сахар.
  • Wi-Fi – включен в стоимость проживания.
  • Все коттеджи оборудованы устройстваами терморегуляции (центральное отопление), имеются дополнительные электрообогреватели (конвекторы).
Забронировать

правила бронирования и проживания

1. Режим работы загородного отеля «Волынь» —  круглосуточный.

2. Размещение граждан РФ на базе отдыха производится только по паспортам РФ. Размещение иностранных граждан производиться по зарубежному паспорту, действующей визе и миграционной карте. База отдыха имеет право отказать в пропуске гостей без документов, удостоверяющих личность.

3. Время заезда 14-00. Время выезда 12-00.

4. В стоимость проживания включен завтрак в ресторане: «шведский стол» или «континентальный завтрак». При наличии в отеле более 12 взрослых отдыхающих завтрак проходит в формате «шведский стол», при меньшем количестве – «континентальный завтрак». Время предоставления завтрака с 8-00 до 10-00.

5. Плата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по прейскурантам, утверждённым руководством загородного отеля «Волынь».

6. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчётным часом — с 12 часов текущих суток.

7.  Количество людей проживающих в арендуемом помещении должно соответствовать численности прописанной в договоре, письменной или устной заявке гостя. За вновь прибывших отдыхающих вносится оплата согласно действующим расценкам: дети с 5 до 14 лет — 300 руб. в сутки; взрослые с 14 лет — 500 руб. в сутки, дети до 5 лет — бесплатно.

8. Заселение гостей с детьми:
● При заселении необходимо предъявить свидетельство о рождении (паспорт) и/или запись в паспорте родителя о наличии детей.
● Родители и педагоги, сопровождающие школьные группы, несут полную ответственность за поведение детей на территории загородного комплекса. Они обязаны обеспечить соблюдение детьми правил поведения в загородном отеле «Волынь». Категорически запрещается оставлять детей без присмотра вблизи воды, возле бань и на деревянных дорожках (трапах).
● Запрещается находиться в общественных местах без сопровождения взрослых несовершеннолетним гражданам (до 16 лет) с 22:00 до 06:00.

9. Парковка машин разрешена только на оборудованной стоянке, въезд и перемещение на личном автотранспорте по территории комплекса запрещен.

10. В случае гарантированного раннего заезда (с 6.00 до 12.00) или позднего выезда (с 12.00 до 18.00), взимается плата в размере половины стоимости суток, в случае позднего выезда после 18.00 взимается плата в размере полных суток проживания.

11. О намерениях привести с собой домашнее животное необходимо сообщить при бронировании номера. Оплата за размещение домашнего животного производится согласно действующим расценкам 350 руб. в сутки. Хозяин обязан убирать за своим животным на территории и в жилых помещениях. Выгул домашних животных на территории загородного отеля производится на поводке.

12. Пребывание в отеле. В стоимость проживания включены следующие услуги и принадлежности:
● Постельное белье и полотенца на каждого проживающего.
● Питьевая вода (вода подается из скважины, осуществляется постоянный контроль за ее качеством).
● Электроэнергия в коттеджах и общественных местах.Поддержание нормального температурного режима в помещениях (20-22 Сº).
● Бесплатный Wi-Fi в общественных местах и «Коттеджах Волынских».Повседневная уборка – по требованию гостя. 
● Смена постельного белья и полотенец производиться 1 раз в три дня.
● Пользование медицинской аптечкой.
● Предоставление кипятка, одного комплекта посуды и столовых приборов.
13. В случае необходимости проведения дополнительной уборки номера, следует обратиться к дежурному администратору базы, который оповестит горничных о необходимости уборки.

14. Гости к постояльцам.
● Гости пребывающие к постояльцам на машинах обязаны оставить машину на охраняемой парковке возле КПП.
● По просьбе гостя посторонние лица могут находится в загородном отеле «Волынь» с 08:00 до 23:00 часов при условии предъявления документа, удостоверяющего личность. После 23:00 часов гость обязан покинуть загородный отель «Волынь» или оформить проживание.

15. Гость обязан:
● Своевременно оплачивать счёт за оказанные услуги;
● Строго соблюдать правила пожарной безопасности;
● Соблюдать морально-этические нормы: не оскорблять действиями и словами сотрудников гостиницы, воздержаться от чрезмерного употребления алкогольных напитков (дежурный администратор вправе отказать в проживании и нахождении на территории базы отдыха лицам, находящимся в состоянии алкогольного/наркотического опьянения);
● Уважать право других гостей на отдых;
● Соблюдать тишину в номерах в период с 23:00 до 08:00 и не создавать неудобства другим гостям;
● Возместить ущерб, в случае пропажи или порчи имущества базы отдыха в соответствии с установленным прейскурантом, который находится на стойке в администрации.
● Возместить стоимость карточки-ключа (100 руб.) в случае ее потери.

16. Гостю запрещается:
● Курить в домиках, избах, банях, а также в других местах, где не предусмотрены специально отведённые места для курения (при нарушении взымаются денежные средства за дополнительную уборку);
● Передавать посторонним лицам чип ключи от номеров;
● Устраивать фейерверки, запускать воздушные фонарики, использовать другие спец-эффекты без согласования с администрацией отеля;
● Разводить открытый огонь на необорудованных для этого площадках или пользоваться мангалом вблизи деревянных строений (расстояние не менее 10 м).
● Посещать бани и сауны в нетрезвом виде.

17. Места, где следует соблюдать особую осторожность:
● Деревянные лестницы в «Охотничьем домике» — соблюдать осторожность при подъеме и спуске с лестницы.
● Деревянные трапы (мостки) на всей территории загородного отеля – не допускается бегать и прыгать по мосткам, наступать на край досок и облокачиваться на перила.
● Пирсы и понтоны на лодочной станции и в местах рыбной ловли – запрещается нырять и плавать, соблюдать осторожность при посадке и высадке в плав. средства ( лодка, катер, катамаран).

18. Загородный отель «Волынь» не несёт ответственности за ценные вещи Гостя оставленные в номере, а также за посетителей, приглашенных в номер. При пропаже личных вещей гостя необходимо обратиться к дежурному администратору для принятия необходимых мер к их поиску.

19. Забытые или утерянные вещи хранятся в течение 6 месяцев. Малоценные вещи хранятся не более 3-х месяцев. Ценные вещи (изделия из драгметаллов, деньги, ценные бумаги, сотовые телефоны и т.п.) — в течение 12 месяцев. Возврат утерянных или забытых вещей осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность собственника этих вещей.

20. При обнаружении поломок необходимо обратиться к дежурному администратору для устранения неполадок.

21. При возникновении вопросов по качеству предоставляемых услуг необходимо обратиться к дежурному администратору либо изложить их в письменной форме в анкете гостя.

22. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к взаимопониманию в процессе переговоров или разногласия не будут урегулированы на стадии рассмотрения претензии, споры подлежат разрешению в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.Мы заботимся о вашем комфорте!

1. Способы бронирования.
Бронирование номера осуществляется БЕСПЛАТНО, одним из следующих способов:
● Заполнить форму on-line бронирования на сайте volyn60.ru;
● Отправить запрос по электронной почте zakaz@volyn60.ru;
● Позвонить по телефону +7(911)888-15-81;
● Заказать непосредственно в Отеле у администратора.

2. Режим работы.
Загородный отель «Волынь» принимает запрос на бронирование круглосуточно. Рассмотрение письменных запросов осуществляется в течение суток с момента получения заказа. В период с 01.06 по 25.08 Отель рекомендует направлять запрос на бронирование не позднее, чем за 10 дней до даты предполагаемого заезда.

3. Информация, необходимая для бронирования.
Для бронирования физическими лицами:
● фамилия, имя, отчество гостя (-ей);
● дата и время заезда и выезда;
● категория и количество номеров;
● форма оплаты;контактные данные (телефон, адрес электронной почты).
Для бронирования юридическими лицами:
Запрос на бронирование номеров в отеле принимается на фирменном бланке организации с обязательным указанием реквизитов (полное наименование организации, юридический и почтовый адреса, ИНН, КПП, расчетный счет) за подписью руководителя или иного уполномоченного представителя организации.
В запросе должны быть указаны:
● фамилия, имя, отчество гостя (-ей);
● дата и точное время заезда и выезда;
● категория и количество номеров;
● форма оплаты (по безналичному расчету, кредитной картой, наличными);
● контактное лицо (телефон, адрес электронной почты).
В случае оплаты по безналичному расчету, указать в заявке: «Оплату по безналичному расчету гарантируем. В случае незаезда или поздней аннуляции брони (менее 3 суток) оплату штрафа в размере стоимости одних суток проживания гарантируем».
При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за отелем.

4. Статус заявки.
4.1. Запрос считается действительным (подтвержденным) после получения письменного подтверждения от Отеля: «Заявки» или «Ваучера».
Письменное подтверждение содержит следующие сведения: наименовании отеля, информация о заказчике (Госте), категория номера и его цена, дополнительные услуги, условия бронирования, сроки проживания, а также номер брони (заявки).
Одновременно с подтверждением заявки на бронирование, Отель направляет на электронный адрес Гостя реквизиты для оплаты Заявки или Ваучера.
Гарантированное бронирование —Заявка получает такой статус, если услуги заранее оплачены в размере не менее 50% от полной стоимости Заявки; Отель гарантирует предоставление номера на период всего оплаченного срока. Номер ожидает гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), в размере равном стоимости проживания суток в данной категории номера по подтвержденному тарифу. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется, кроме случаев, когда заказчик или гость вновь не гарантируют прибытие.
Негарантированное бронирование — «заявка» получает такой статус, если услуги оплачиваются при заселении. Бронирование ожидает гостя до 16.00 часов текущих суток. Если гость не зарегистрировался в отеле до 16.00 часов текущих суток, бронь аннулируется автоматически без предварительного уведомления гостя. Исключая случаи, когда гость указал при бронировании более позднее время заезда.
4.2. Запрос о бронировании считается неподтвержденным после направления письменного или устного уведомления от отдела бронирования или администратора отеля с указанием причины отказа.
4.3. Запрос о бронировании считается неподтвержденной, если заказчик (гость) не получили письменного или устного подтверждения от отдела бронирования в период более 24 часов с момента отправления запроса.

5. Изменение информации в подтвержденной Заявке. 
Для изменения информации в действительной (подтвержденной) заявке необходимо обращение в отдел бронирования письменной или устной просьбой о внесении изменений с указанием номера брони.
Изменения считаются подтвержденными после получения гостем (заказчиком) письменного подтверждения сотрудника службы продаж или администратора отеля. Отель может отказать в просьбе о внесении изменений, если они невозможны.

6. Способы оплаты.
Наличный расчет, кредитные карты (Visa, MasterCard), безналичный банковский перевод.
При безналичном переводе оплата должна поступать на расчетный счет отеля, не позднее, чем за сутки до даты заезда. Для удобства гостей Отель рекомендует направлять копию платежного поручения на электронный адрес службы бронирования zakaz@volyn60.ru

7. Поселение по бронированию
В момент заезда Гость предъявляет дежурному администратору Отеля следующую информацию: Заявку или Ваучер, подтверждающий бронирование номера, платежный документ, подтверждающий оплату счета, паспорт, свидетельство о рождении (для детей).

8. Цены на услуги отеля
Стоимость оказываемых Гостю услуг Отеля указывается в подтверждении бронирования (Заявка или Ваучер). Эта же стоимость учитывается при производстве окончательных расчетов между сторонами.
В случае отсутствия в сообщении о подтверждении бронирования указания на стоимость оказываемых Отелем услуг, оплата производится по ценам, указанным в прейскуранте Отеля.

9. Отмена (аннуляция) бронирования.Отмена брони происходит только по инициативе физического или юридического лица, осуществившего бронирование. Для аннуляции брони необходимо обратиться в отель посредством телефонной или электронной zakaz@volyn60.ru связи не позднее, чем за 3 суток до даты предполагаемого заезда.

● при негарантированном бронировании аннуляция брони производится в 16.00 часов текущих суток без предварительного уведомления Гостя. ИСКЛЮЧАЯ случаи, когда Гость (заказчик) указал при бронировании более позднее время заезда. При этом отмена происходит после истечения указанного времени. 
● при гарантированном бронировании аннуляция брони осуществляется не позднее, чем за 3 суток до даты заезда, по телефону 8(911)888-15-81 или на электронный адрес zakaz@volyn60.ru с указанием номера брони (Заявки). Бронь считается аннулированной после получения письменного подтверждения об аннуляции от сотрудников службы продаж или администратора отеля. В противном случае с гостя (заказчика) будет взиматься плата за фактический простой номера (места в номере), в размере равном стоимости проживания суток в данной категории номера по подтвержденному тарифу.
Особые условия (аннуляции) бронирования.
Особые условия отмены (аннуляции) действуют при бронировании следующих туров: «Новогодний», «Рождественский» «Майские праздники», «Проживание 5 ночей».
● при негарантированном бронировании аннуляция брони производится в случае неоплаты гостем выставленной Заявки с реквизитами отеля в течении 3-х рабочих дней с момента вставления заявки, с предварительным уведомлением гостя.
● при гарантированном бронировании аннуляция брони осуществляется Гостем не позднее, чем за 15 суток до даты заезда, по телефону 8(911)888-15-81 или на электронный адресzakaz@volyn60.ru с указанием номера брони (Заявки). Бронь считается аннулированной после получения письменного подтверждения об аннуляции от сотрудников службы продаж или администратора отеля. В противном случае с гостя (заказчика) будет взиматься плата за фактический простой номера в размере 50% от внесенной предоплаты.

10. Расчетный час.
Расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени.
Время заезда – не ранее 14 часов текущих суток по местному времени, если иное не оговаривается в Заявке. Заезд ранее расчетного часа возможен при наличии подготовленного номера.
При размещении с 00.00 часов до 12.00 часов плата за проживание взимается в размере половины суток по подтвержденному тарифу. В случае, когда время размещения (заезда), и время выезда Гостя из Отеля приходится на период с 00.00 часов до 12.00 часов, данный пункт Правил не подлежит автономному применению.В случае задержки выезда гостя, плата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6 часов после расчетного часа — почасовая оплата;
от 6 до 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток;
от 12 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки.

8. Заезд позднее часа отмены.
В случае незаезда гостя до 18.00 часов дня заезда или в более позднее время, указанное при бронировании, бронь аннулируется автоматически без предварительного уведомления гостя. Восстановление аннулированной брони и заезд позднее часа отмены возможен до процедуры проведения ночного аудита (смены даты) и при наличии мест.

11. Возврат денежных средств.
Если заявка аннулирована (изменена) в соответствии с настоящими Правилами, возврат денежных средств осуществляется после письменного обращения об отзыве средств.

12. Отчетные документы
При оплате услуг отеля безналичным банковским переводом предоставляются счет-фактура и акт выполненных работ. Данные документы направляются на почтовый адрес организации или гостю при предъявлении им доверенности (Форма М-2).
При оплате наличными или кредитной картой выдается товарный чек и счет. По просьбе гостя (заказчика) предоставляются счет-фактура и акт выполненных работ.

13. Запрет курения
В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» с 01.06.2014 года в отеле «Волынь» установлен запрет курения клиентов во всех помещениях отеля, в том числе в номерном фонде, лобби-баре, конференц-центре и общественных помещениях.
В случае нарушения требований вышеуказанного Федерального закона возникает необходимость проведения комплекса дополнительных работ по уборке номера и общественных зон. Администрация Отеля имеет право взыскать расходы Отеля, согласно утвержденной стоимости за одно помещение.

Яндекс.Метрика